গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
১. সংগৃহীত তথ্য
রেজিস্ট্রেশন ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া টেস্টের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করার জন্য আপনার কুইজ রেজাল্ট, অধ্যায় সম্পন্ন করার তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
২. তথ্যের ব্যবহার
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- প্রিমিয়াম সেবা সক্রিয় করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
- আপনার শিক্ষাগত অগ্রগতি বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত রিপোর্ট ও সুপারিশ প্রদান।
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নোটিশ, নতুন ফিচার বা অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
৩. ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি (SSL/TLS) ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়, আমরা আপনার কার্ডের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং ফায়ারওয়াল সিস্টেমের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
৪. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে, সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট প্রদান করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, সরকারি নির্দেশনা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের পার্টনার সেবা প্রদানকারীরাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচে বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনে ১৩ বছরের নিচে বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল support@iqrifiqri.com এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।